宇視云常見問題定位思路和解決方法

1.確認宇視云界面顯示的狀態，是離線（網絡不可達）、離線（云服務網站尚未添加該設備）、在線的哪一種

2.顯示為在線：確認在手機客戶端看實況時是否可以加載，如果可以加載，在錄像機上面將MTU值降低之后觀察。

如果不可以加載，切換一下手機客戶端的協議，在手機客戶端設備管理--點擊設備--編輯里面

還是不可以，確認當前看的這個相機是不是在錄像機上面離線了，若設備離線，按照離線來進行定位

3.顯示為離線（網絡不可達），首先確認錄像機是否和路由器在同一個網段，之后確認錄像機和路由器的網線連接是否正常。

若正常，可以修改錄像機的DNS服務器地址，將地址修改為路由器的DNS地址。

還是不可以，可以將端口映射關閉，或者升級錄像機、重啟路由器等操作觀察一下。

4.顯示為離線（云服務網站尚未添加該設備），是因為手機客戶端沒有綁定硬盤錄像機，在手機客戶端的設備管理--掃一掃，掃描宇視云界面的二維碼就可以。