鑒于當前的疫情形勢給客戶報修行為帶來的不便,宇視科技售后服務中心經評估討論決定,在疫情期間,合理延長部分設備質保期:
1、針對質保截止時間在2020年1月23日至2020年2月29日間的設備,質保期統一延長至2020年3月1日。
2、售后服務中心以客戶報修時間(報修)或故障設備快遞寄出時間(寄修)作為保內外判定依據,建議設備故障發生后盡快登入宇視科技RMA系統進行報修,或盡快聯系快遞寄出。
3、售后服務中心將于2月17日恢復RMA受理工作,設備發貨時間受疫情影響會有所延遲,需求緊急請和服務受理人員說明,給您帶去不便請諒解。
(用戶還可微信掃描二維碼進入宇視服務公眾號,點擊“U服務-維修查詢”進行移動便捷的RMA進度查詢。)
售后咨詢熱線:400-655-2828
RMA系統網址:https://nrma.uniview.com